Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

BlauweDruppels.nl is een webshop van dGEN Labs B.V. i.o., De Run 1141, 5503 LB Veldhoven. Tot de inschrijving vertegenwoordigd door dGEN Productions (eenmanszaak, KvK 97916137, btw NL005295840B15). E-mail: klantenservice@blauwedruppels.nl.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via BlauweDruppels.nl. Je ziet ze vóór je bestelt en kunt ze opslaan of printen.

3. Het product

• Wij verkopen Blue Magic (awakening): methyleenblauw 1% in gezuiverd water, 100 ml.
• Wij geven geen medisch advies en geen gebruiksadvies, en doen geen uitspraken over effecten op de gezondheid. Informatie in de kennisbank is algemeen en informatief.
• Het product is alleen bedoeld voor non-food toepassingen. Het is geen voedingsmiddel en geen voedingssupplement.
• Je moet 18 jaar of ouder zijn om te bestellen.
• Bewaar het product buiten bereik van kinderen. Lees vóór gebruik de informatie op het etiket.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten zie je vóór je betaalt.
• Je betaalt vooraf via Stripe, met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay of Google Pay.
• Een kennelijke vergissing in een prijs, zoals een verkeerde komma, bindt ons niet.

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Je krijgt daarvan een bevestiging per mail. Is een product onverwacht niet meer leverbaar, dan laten we dat direct weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.

6. Levering

• We leveren in Nederland en België, met PostNL of DHL.
• We verzenden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Zie Verzenden en retourneren voor de actuele verzendtijd.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.

7. Herroepingsrecht

• Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen.
• Uitgezonderd zijn flesjes waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Wij garanderen veiligheid en kwaliteit alleen zolang de verzegeling intact is. Zulke flesjes zijn om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden (artikel 6:230p, onder f, sub 5 BW).
• Meld je herroeping per mail of met het modelformulier hieronder. Stuur het product binnen 14 dagen daarna met intact zegel terug naar BlauweDruppels.nl, De Run 1141, 5503 LB Veldhoven. De kosten van terugsturen zijn voor jou.
• We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen.

8. Garantie en klachten

• Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Is dat niet zo, mail ons dan binnen een redelijke termijn nadat je het gebrek ontdekte, bij voorkeur met een foto.
• We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.
• Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van het product in strijd met het etiket of deze voorwaarden, en niet voor vlekken op huid, textiel of materialen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je geeft.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in als je je bestelling wilt herroepen, en mail het naar klantenservice@blauwedruppels.nl.

Aan: dGEN Labs B.V. i.o., De Run 1141, 5503 LB Veldhoven

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: ...

Besteld op: ... / Ontvangen op: ...

Bestelnummer: ...

Naam: ...

Adres: ...

Datum: ...